Типовое решение · Ритейл и e-commerce
Рельеф
Собственная витрина D2C-бренда — каталог, подборки и оформление заказа рядом с товарным учётом и доставкой.
Задача бизнеса
Бренд продаёт через маркетплейсы: площадка забирает комиссию и контакт с покупателем, а правила и выдача меняются без предупреждения. Повторные продажи строить не на чем — история покупок остаётся на стороне площадки. Нужен собственный канал, который работает рядом с маркетплейсами, а не вместо них.
Что делаем
Витрина бренда с каталогом, поиском, подборками и коротким оформлением заказа. Витрина связана с товарным учётом, оплатой и доставкой: цены и остатки приходят из учёта, заказ уходит обратно, статус доставки возвращается покупателю. Аналитика воронки включается вместе с первым релизом, а не восстанавливается задним числом. 770 Group отвечает за продукт целиком — от структуры каталога до платёжной интеграции и нагрузочных проверок.
Схема решения
Схема: 6 систем и 7 связей
- storefrontВитрина брендаКаталог, поиск, подборки и карточка товара
- checkoutОформление заказаКорзина, выбор доставки и оплата
- stockТоварный учётНоменклатура, цены и остатки
- paymentsОплата и доставкаПлатёжный сервис и службы доставки
- crmCRM и коммуникацииКлиенты, заказы и повторные продажи
- analyticsАналитика воронкиСобытия от карточки товара до оплаты
- Товарный учётВитрина брендаЦены и остатки
- Витрина брендаОформление заказаТовар в корзине
- Оформление заказаОплата и доставкаОплата и доставка
- Оформление заказаТоварный учётЗаказ и резерв
- Оформление заказаCRM и коммуникацииКлиент и история заказов
- Витрина брендаАналитика воронкиСобытия каталога
- Оформление заказаАналитика воронкиШаги оформления заказа
Состав работ
- Структура каталога, карточка товара, поиск и фильтры
- Оформление заказа, приём оплаты и передача в доставку
- Интеграция с товарным учётом и складом
- События аналитики и воронка от карточки до оплаты
- Скорость каталога и устойчивость на пиковом трафике
- Контент-модель и работа команды бренда с ассортиментом
- Внедрение, обучение команды и поддержка после запуска
Как внедряем
Начинаем со структуры каталога и сценария покупки: как покупатель выбирает, что сравнивает, где отказывается. Дальше собираем витрину и оформление заказа, параллельно включаем обмен с товарным учётом, приём оплаты и передачу в доставку. Данные сверяем на тестовых заказах: цены, остатки и статусы в витрине должны совпадать с учётом до того, как канал откроется покупателям. Команду бренда обучаем работать с контентом, ассортиментом и заказами, а нагрузочные проверки проходим до сезонного пика, а не во время него.
Что получает компания
Бренд получает собственный канал продаж без комиссии площадки и с прямым контактом с покупателем. Данные о заказах и поведении покупателей остаются у компании, поэтому повторные продажи и подборки строятся на своей базе. Гипотезы по ассортименту и промо проверяются на собственной аналитике, а не на отчётах площадки.
Развитие
После запуска обычно добавляют программу лояльности, подписки и повторный заказ по истории, а подборки настраивают на накопленных данных. Отдельный шаг — связка витрины с розницей: самовывоз и единые остатки.
Сроки
2–4 месяца до первого релиза витрины — ориентир, уточняется после обследования
Стек
- Next.js